Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 17:16
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 9 сентября 1993
Рассматривает предложения
Орехово-Зуево (Московская область), готова к переезду (Москва), готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер-администратор, личный ассистент
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 8 лет 4 месяца
Май 2022 — по настоящее время
3 года
Стоматологическая клиника «Ланцет»
Администратор-кассир
Встреча и консультирование пациентов; информирование пациентов о стоимости услуг и об условиях приема; запись на прием; приём и распределение входящих телефонных звонков; совершение исходящих звонков (по тёплой базе); ведение клиентской базы; ведение расписания докторов; ведение кассовых операций, работа с кассой, эквайринг; работа с внутренней документацией.
Февраль 2022 — Март 2022
2 месяца
Администратор
Работа в зоне ресепшн. Встреча и оформление клиентов центра. Помощь в ориентации клиентов по клинике, сопровождение клиентов и пациентов до и после приёма. Консультирование по оказываемым услугам. Запись на приём к врачам, на мед. исследования. Приём входящих и осуществление исходящих звонков. Работа с кассой. Работа с оргтехникой.
Август 2016 — Сентябрь 2021
5 лет 2 месяца
Москва, WWW.EMCMOS.RU
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Старший специалист Центра Клиентских Коммуникаций со знанием английского языка
Супервизорство. Организация распорядка дня. Распределение и координация работы сотрудников. Обучение новых сотрудников. Ведение внутренней и внешней корреспонденции. Создание и корректировка внутренних документов. Деловая переписка. Прием и обработка входящих и исходящих звонков и чатов (на русском и английском языках). Работа с жалобами от клиентов. Работа на компьютере (внутренние программы, MS Office: Word, Excel, Outlook).
Работа в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость. Клиентоориентированность.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Высшее лингвистическое образование (бакалавриат + магистратура). Работаю в области административного персонала более 5 лет. Разговорный английский язык, письменный французский. Компьютер на уровне уверенного пользователя (MS Office). Доброжелательна, приветлива, клиентоориентирована, стрессоустойчива.
5-6 августа 2022 - прослушала курс Светланы Валле «Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники»
Портфолио
Высшее образование
2017
Институт лингвистики, Иностранные языки
2015
Факультет иностранных языков, Перевод и переводоведение
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники
Лектор: Светлана Валле
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения