-проводил тренинги по продажам и мотивации для менеджеров -обучал менедежеров работать с клиентской базой в АМОСРМ -следил за выполнением плана продаж -вел учет показалетелй продаж - контролировал качество работы менеджеров - прописывал мотивационную лестницу для персонала - разрабатывал маркетинговые акции для привлечения новых клиентов - внедрял стандарты работы с постоянными клиентами(программы лояльности) -разрабатывал и контролировал внедрение скриптов продаж для менеджеров Достижения: -помог увеличить прибыль компании в 2 раза за счет более качественной и эффективной работы персонала в первые 2 месяца -и более чем на 20% в последующие 2 месяца -ввел новые стандарты работы компании

-проводил тренинги по продажам и мотивации для менеджеров -обучал менедежеров работать с клиентской базой в АМОСРМ -следил за выполнением плана продаж -вел учет показалетелй продаж - контролировал качество работы менеджеров - прописывал мотивационную лестницу для персонала - разрабатывал маркетинговые акции для привлечения новых клиентов - внедрял стандарты работы с постоянными клиентами(программы лояльности) -разрабатывал и контролировал внедрение скриптов продаж для менеджеров Достижения: -помог увеличить прибыль 6 компаниям за счет повышения качества работы персонала

Менеджер по продажам B2C Функциональные обязанности: • работа с CRM программой (JC) • работа с клиентской базой(выборка, определение потребностей клиента) • работа с платежными системами(WebMoney, PayPal, Qiwi, Яндекс-Деньги, Кредитные карты, Квитанция, RBK Money, безналичный расчет и др. • полный процесс отправки комерческих предложений(от составления под потребности клиента и настоящими условиями сделки до оказании поддержки клиенту по оплате) • работа со разнообразными скриптами(от выявления потребностей, до закрытия сделки) • знание делового этикета • проверка почты и ответы клиентам • консультация клиентов и оказание им поддержки при необходимости. • Ведение сделок с VIP-клиентами • непосредственные звонки клиентам с целью выявить потребность, вызвать заинтересованность в продукте и продать продукт. Если клиент брал паузу на ознакомление с комерческим предложением, далее вел активный дожим данного клиента. Достижения: -За первые 2 месяца заработал компании более 1 000 000 рублей -специализировался на Upsell-ах клиентов -продал 1 годовой, 2 полу-годовых и более 10 мясячных коучингов по бизнесу -минимум 40 звонков в день -конверсия 20 - 25%

Функциональные обязанности: Регистрировал и размещал прибывающих гостей Занимался оформлением документации Контролировал своевременную подготовку номеров к приему прибывающих гостей Принимал заказы на бронирование по телефону Составлял отчеты за смену Контролировал сохранность имущества и оборудования Разрешал конфликтные ситуации Достижения: - За время работы получил много положительных отзывов от гостей отеля -увеличил количество постоянных клиентов. - выполнение плана продаж

иностранных языков, Перевод и переводоведение

Сергей Азимов(бизнес-тренер), тренер по продажам и переговорам

ОТЛЕЛЬ “SEASCAPE” North Truro, MA, receptionist

«Международный Центр Психологии и Развития», практик вербальной и невербальной коммуникации