За время работы менеджером и Руководителем отдела продаж, выявилась моя супер способность))) Я отлично умею научить продажам. - Проведение собеседований - Обучение сотрудников по плану продаж и принятие зачетов по изученными материалу. - вывод менеджеров на звонки постановка звонка, постановка интуитивной продажи через заботу о клиенте. - ежедневное прослушивание звонков, в том числе совместно с моп и корректировка конкретными рекомендациями . - Сопровождение менеджера до первых продаж и далее поддержка и обучение после передачи менеджера в отдел продаж. - обучение и повышение квалификации уже действующих менеджеров по конкретному запросу роп или без него, в рамках текущего повышения качества звонков.

Внедрение с нуля crm системы геткурса. Построение оп. Подбор персонала и адаптация. Внедрение отчетности. 🎯 Контроль выполнения плана продаж и достижения плановых показателей. 🎯 Контроль выполнения плана по активностям отдела продаж. 🎯 Повышении конверсии. 🎯 Обучение менеджеров продажам. 🎯 Распределение клиентов. 🎯 Выстраивание системы взаимодействия с клиентами. 🎯 Мотивация менеджеров на достижение результата. 🎯 Помощь менеджерам в закрытии сделок. 🎯 Проведение планерок . 🎯Составление и корректировка скриптов продаж. 🎯Регулярное прослушивание звонков менеджеров, выявление сильных и слабых сторон в работе. 🎯 Обработка входящих запросов. 🎯 Разработка регламентов работы

Роп

Основной функционал 🎯 Контроль выполнения плана продаж и достижения плановых показателей. 🎯 Контроль выполнения плана по активностям отдела продаж. 🎯 Повышении конверсии. 🎯 Обучение менеджеров по продаже. 🎯 Распределение клиентов. 🎯 Консультации ключевых клиентов. 🎯 Переговоры со сложными клиентами. 🎯 Выстраивание системы взаимодействия с клиентами. 🎯 Мотивация менеджеров на достижение результата. 🎯 Помощь менеджерам в закрытии сделок. 🎯 Проведение планерок . 🎯Составление и корректировка скриптов продаж, самостоятельные звонки по скриптам. 🎯Регулярное прослушивание звонков менеджеров, выявление сильных и слабых сторон в работе. 🎯 Обработка входящих запросов. 🎯 Разработка регламентов работы.

Прослушивание звонков менеджеров, анализ соблюдения скриптов, обучение сотрудников направленное на исправление недочетов.

Контроль выполнения планов продаж, увеличение конверсии , набор и обучение персонала, отчетность.

Консультация клиентов агенства по ипотеке, одобрение ипотечных кредитов, работа с клиентами с испорченной кредитной историей

Специалист выездного взыскания.

Консультация пользователей системы. Оформление документации.

Работа в ПАО Совкомбанк подразумевает под собой комплексное обслуживание клиента по любым возникающим у него вопросам, будь то кредит или вклад, страхование жизни или кредитная карта.Помимо работы с входящим потоком клиентов ДО,также произвожу холодный обзвон клиентской базы с целью привлечения новых клиентов.К каждому клиенту подбирается индивидуальный комплекс услуг, позволяющий удовлетворить все его потребности.Так же одной из главных задач ставлю перед собой, чтобы клиент возвращался в наш банк снова и снова и рекомендовал нас всем друзьям и знакомым.

- Работа с входящим потом клиентов ДО; - Консультирование/ обслуживание клиентов; - Активные продажи розничных продуктов клиентам (кредиты,кредитные карты,вклады,страхование.): - Холодный обзвон с целью привлечения клиентов в ДО; - Формирование комплексного предложения клиентам; - координация взаимодействия клиента с другими подразделениями банка; - постпродажное сопровождение клиентов; - подготовка и предоставление отчетности о результатах деятельности.

Специалист по сопровождению кредитных заявок отдела по работе с предприятиями. Сфера деятельности: Банковские продукты и услуги. Должностные обязанности и достижения: - Выполнение личного плана продаж банковских продуктов; - Проведение презентаций ( от 50 до 300 человек) на предприятиях, являющимися зарплатными клиентами банка.Одной из главных задач таких мероприятий было продать продукты банка здесь и сейчас. Однако я всегда также ставила перед собой задачу понравиться и запомниться людям которые меня увидели и услышали, чтобы при любом вопросе касающихся банковских услуг, мои клиенты звонили именно мне!Для этого на презентациях я раздавала людям свои визитки и брошюры с интересной информацией, и это действительно очень помогало с выполнением плановых показателей по продажам банковских продуктов. -Еженедельные точки присутствия в компаниях-партнерах по вопросам банковских продуктов также было весомым помощником в выполнении планов!Также хочу заметить , что путем личных переговоров, мной было открыто для точек присутвия (презентаций) несколько организаций, которые долгое время позиционировали себя как закрытые,секретные предприятия,. - Своевременное информирование клиентов о новых изменениях в продуктах банка. - Отчетность. - Продажи кредитных продуктов (кредиты, карты, страховки) путем холодного обзвона. - Первоначальная оценка платежеспособности и добропорядочности клиента, выявления фактов мошеннических действий; -Также являлась сотрудником, отвественным за обучение новых коллег нашего отдела прямых продаж, что считаю одной из своих главных заслуг.

Работа с клиентами салона.

Маникюр ,педикюр, наращивание ногтей ( акрил ,гель) дизайн.

- Ведение отчетности филиалов банка; - Контроль правильности проведенных банковских операий;

Руководитель отдела продаж , Руководитель отдела продаж

Экономика и менеджмент, Экономист управленец

Экономика менеджмент, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Сбербанк России, Менеджмент организации (менеджер)

Сбербанк России, Менеджер по продажам

Сбербанк России, Менеджер по продажам

Сбербанк России, Менеджер по продажам

Сбербанк России, Менеджер по продажам